Handelsbetingelser

Du kan købe returlabel her

Ombytning
Hvis du ønsker at ombytte din vare, anbefales det at lægge en ny ordre med det samme.

Hvor længe har jeg til at returnere varen?
Du har 15 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen. Fortrydelsesretten frafalder, hvis forseglingen på varen brydes, eller mærket fjernes. Der kan gå 2-5 hverdage fra pakken er modtaget, til den er færdigbehandlet. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Pengene betales tilbage til det betalingskort, som du brugte ved købet.

Varen var defekt, da jeg modtog den
Hvis der er fejl eller mangler ved varen, som du har modtaget, skal du blot sende en mail til: info@kultogco.dk, hvor fejlen beskrives, og billede af denne medsendes. Så behandles mailen hurtigst muligt, og der vil vendes tilbage med en løsning.

Hvornår får jeg mine penge retur?
Pengene bliver betalt tilbage på det betalingskort, som du anvendte, da du købte varen. Det tager typisk 2-5 hverdage fra pakken er modtaget, og til du har fået pengene retur. I travle perioder, som Black Friday, julen m.m., kan der gå op til 14 dage.

Kan jeg sende varer fra forskellige ordre retur på samme returlabel?
Ja, hvis du blot vedlægger alle følgesedler.

Handel- og leveringsbetingelser:

Betaling
Kult & Co. tager imod betaling med MasterCard, Dankort, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og MobilePay. Ved betaling med betalingskort trækkes pengene først ved afsendelse af pakken.

Levering
Kult & Co. bestræber sig på, at din ordre sendes indenfor 1-3 hverdage, dog kan der være perioder med ekstra travlhed, som fx i forbindelse med udsalg og højtider, hvor leveringstiden kan være længere. Din ordre pakkes så hurtigt som muligt, og hurtig levering er en høj prioritet for os.

Kult & Co. benytter DAO og PostNord til levering. En rettidig levering forudsætter, at DAO og PostNord overholder dag-til-dag-levering. Skulle der opstå forsinkelser hos DAO eller PostNord, vil dette forsinke den forventede leveringstid. Kult & Co. kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos disse transportører. I tilfælde af udeblevne leverancer vil Kult & Co. naturligvis sende en ny vare uden beregning.

Afhentning på lageret

Du har også mulighed for at afhente din bestilling hos Kult & Co. på Refsnæsvej 8, 9293 Kongerslev, mandag – lørdag kl. 8.30 – 12 og 15 – 17. Søndag er lageret lukket.

Adresse:
Kult & Co.
Refsnæsvej 8
9293 Kongerslev

2 års reklamationsret
Du har altid 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl. Reklamation er kun gældende, hvis der ikke er tale om fejlagtigt brug eller ved almindelig slitage. Reklamation, over fejl og mangler, skal oplyses til Kult & Co. indenfor rimelig tid. Varen kan herefter ombyttes, krediteres eller returneres. Alle fragtomkostninger forbeholdes Kult&Co.. Ved fejl eller mangler på varen skal der sendes en mail til: info@kultogco.dk, hvori fejlen beskrives, og et vellignende billede medsendes. Herefter vil Kult & Co. behandle din mail indenfor 1 uge. Husk at få en kvittering for afsendelse af dine varer, så dine fragtomkostninger kan refunderes.

15 dages fortrydelsesret
Du har 15 dages fortrydelsesret, fra pakken er modtaget. Din fortrydelsesret frafalder, hvis forseglingen på varen brydes, eller mærket på varen er fjernet. Der kan gå 2-5 hverdage fra pakken er modtaget – til den er færdigbehandlet. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Pengene betales tilbage til samme betalingskort, som varen er købt med. Følgeseddel skal medsendes ved returnering.

Højtider og helligdage
Kult & Co., samt DAO og PostNord, gør sit bedste for, at pakken altid kommer indenfor 1-3 hverdage, dog skal der tages forbehold for, at der ved højtider og helligdage, som julen og påsken samt ved Black Friday, kan være udfordringer med levering af pakken indenfor denne tidsramme,

Derfor anbefales det, at du bestiller din vare hos Kult & Co. senest 6 dage før f.eks. juleaften, så der er størst mulig chance for, at pakken er hos dig før juleaften.

Udsalg og rabat

Prisfejl
Hvis en pris åbenlyst er tastet forkert, forbeholder Kult & Co. sig retten til at annullere købers køb og er dermed ikke forpligtet til at levere den pågældende vare til den forkerte pris.

Forbehold
Hvis en vare, som du har bestilt, er udsolgt eller er i restordre, vil Kult&Co. hurtigst muligt oplyse dig om dette, og enten returneres pengene eller forsøge at skaffe den pågældende vare.

Kult & Co. kompenserer ikke kunder, som har købt en vare, der efterfølgende sættes ned ved udsalg eller andet.

Rabatkoder kan ikke kombineres med andre tilbud, rabatter, andre rabatkoder og nedsatte varer.

Persondatapolitik

Alle informationer og fortrolige oplysninger opgivet til Kult & Co. opbevares sikkert, ingen oplysninger bliver derfor overdraget til andre.

Aftaleindgåelse
Når du handler med Kult & Co. accepterer du, at en endelig købsaftale først indgås, når en medarbejder har behandlet din ordre. Kult & Co. har derfor al ret til at annullere eller afvise en ordre, såfremt en vare er angivet med forkert pris, varen er udsolgt eller lignende.

Priser
Alle priser er inkl. 25% moms og andre udgifter. Priserne er dagspriser.

Gavekort:
Kult & Co. tilbyder også køb af gavekort. Angiv blot det beløb, du ønsker gavekortet på, og tilføj det til kurven. Gavekortet fremsendes på mail eller puttes i en fin æske og sendes ved køb af fragt. Gavekortet er gyldigt 2 år frem.

Prisgaranti:

Vi tilbyder prisgaranti, hvilket betyder, at hvis du finder en identisk vare til en lavere pris inden for 14 dage efter dit køb, refunderer vi prisforskellen. Dette sikrer, at du altid får den bedste handel hos os!

Hvis du har spørgsmål om vores prisgaranti eller åbningstider, er du altid velkommen til at kontakte os.